Tham khảo

Quy định sử dụng bomg88 – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bomg88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc kích hoạt tài khoảnTuân theo pháp luật vùng được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
bomg88 Quy định sử dụng bomg88 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL – dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản – gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xử lý trong 7 ngày làm việc.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại – bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang – phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý các vấn đề tài khoản và điều khoản trong ngày.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ – chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Điện thoại / Zalo

Liên hệ trực tiếp qua số hotline hoặc Zalo để được tư vấn về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi tại vùng được phép theo pháp luật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước ngày có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu trước lần rút đầu tiên. Sau khi xác minh thành công, yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý theo quy trình thông thường.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại vùng được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn truy cập.